Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88nnn

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, dữ liệu bạn cung cấp đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
88nnn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88nnn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 88nnn có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hay thông tin đã cung cấp đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách — không phải hệ thống tự động. Phản hồi sẽ được gửi về đúng kênh bạn đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — gõ 'quyền riêng tư' để được chuyển thẳng tới bộ phận phụ trách dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện (xem, chỉnh sửa, hoặc xóa) để được xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, bao gồm dữ liệu liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải là văn bản để đọc một lần rồi bỏ qua — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn điểm quan trọng nhất bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết bị và duy trì phiên đăng nhập — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ có thể được yêu cầu xem xét.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 88nnn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gửi về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nào. Bộ phận chuyên trách sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để thực hiện giao dịch, và những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.